PREGUNTAS FRECUENTES
Preguntas más frecuentes
¿Qué garantía tienen los productos?
Todos nuestros productos tienen un período de garantía por tres meses, sin embargo, nuestro objetivo es tener siempre cliente felices y contentos, así que si te llega a pasar algo con tu producto después de esta tiempo, no dudes en ponerte en contacto con nosotros envíando un correo a ctorres@2pink4u.com.mx
¿En donde no aplica la garantía?
La garantía no aplica si el producto fue utílizado en condiciones fuera de lo normal , es decir, cuando los moños, diademas y muebles , sean dañados por utilizarse para cualquier uso menos para el que fue creado.
¿Cómo puedo reclamar la garantía?
Envíanos un correo electrónico a ctorres@2pink4u.com.mx, o bien, mándanos un whats app al 55 54349219. Nos pondremos en contacto contigo a la brevedad.
¿Cuánto tiempo máximo tardará mi pedido?
Una vez que finalices tu pedido y hayas realizado tu pago, tu pedido deberá llegarte en máximo 5 días hábiles. Sin embargo, siempre podemos hacer algo más por ti!! ... si es urgente, por favor hazlo de nuestro conocimiento para darle prioridad a tu pedido y buscarte una opción rápida de entrega.
¿Cómo puedo facturar mi compra?
Te agradeceremos nos envíes un correo con tus datos fiscales y detalles de la compra a ctorre@2pink4u.com.mx y en breve, recibiras tu factura.
¿Puedo regresar mi producto si quiero hacer algún cambio?
¿Al ser un producto elaborado artesanalmente, puedo tener algún riesgo de contagio al utilizarlo?
Nuestros productos llevan los más altos estándares de Higiene y Calidad. Una vez que se concluye su producción, pasa por un proceso de certificación y sanitización para que llegue en óptimas condiciones a nuestros clientes.
¿Qué tiene de diferente comprar un moño 2Pink4U respecto a otros accesorios?
¿Me pueden diseñar colecciones especiales para torneos, tiendas, colegios y/o cualquier otro evento?
Por supuesto que si! .. Una vez que nos confirmes colores, colegio, tipo de evento y detalles en general, 2Pink4U podrá enviarte un catálogo en menos de 10 días para tu aprobación y cambios en caso de que los necesites.
¿Existe algún precio especial para este tipo de eventos y/o instituciones?
Por supuesto que si! .. junto con el catálogo, te haremos llegar un listado de precios y buscaremos la manera de adaptarnos a tu presupuesto.
¿Puedo lavar los moños?
Si, sin embargo hazlo con cuidado, lavalos a mano con detergente suave y secalos al aire libre.
¿Qué tipo de pinzas utilizan los moños?
¿Los moños pueden ir con liga?
Si, con gusto lo hacemos a gusto y preferencia del cliente, sin embargo por la naturaleza de las ligas es posible que se deformen con el tiempo.